S Loyalty "Klubom vjernosti" Hrvatskog kluba putnika putovanja su vam još dostupnija, a svijet bliži! Pridružite nam se, povežite se sa sebi sličnima i putujmo zajedno. Svrha Programa jest nagrađivanje vjernosti putnika dodjelom pogodnosti i popusta na buduća putovanja.
1. Opće odredbe
Ovim Pravilima i uvjetima uređuje se loyalty program „Klub vjernosti” (u daljnjem tekstu: Program), koji organizira i provodi Hrvatski klub putnika d.o.o. (u daljnjem tekstu: Organizator). Svrha Programa jest nagrađivanje vjernosti putnika dodjelom pogodnosti i popusta na buduća putovanja, pod uvjetima propisanima ovim Pravilima.
2. Članstvo u Programu
- Pravo na sudjelovanje: Članom Programa automatski postaje svaka punoljetna fizička osoba koja u organizaciji Organizatora realizira najmanje jedno (1) daleko ili grupno putovanje iz službene ponude Organizatora.
- Besplatnost: Sudjelovanje u Programu je u potpunosti besplatno.
- Evidencija: Članstvo, status i ostvarena putovanja vode se u internoj evidenciji Organizatora prema jedinstvenoj e-mail adresi i osobnim podacima putnika.
3. Razine vjernosti i nagradni popusti
Program se sastoji od tri (3) statusne razine, koje se određuju prema broju realiziranih putovanja. Svaka statusna razina daje pravo na fiksni popust u eurima, koji se može primijeniti na sljedeće uplaćeno putovanje, pod uvjetima iz ovih Pravila:
- Srebrni status (Silver): stječe se nakon prvog realiziranog putovanja. Članu daje pravo na popust od 50 EUR za sljedeće putovanje te na druge pogodnosti koje Organizator može odrediti.
- Zlatni status (Gold): stječe se nakon trećeg realiziranog putovanja. Članu daje pravo na popust od 100 EUR za sljedeće putovanje te na druge pogodnosti koje Organizator može odrediti.
- Dijamantni status (Diamond): stječe se nakon petog i svakog daljnjeg realiziranog putovanja. Članu daje pravo na popust od 150 EUR za svako sljedeće putovanje te na druge pogodnosti koje Organizator može odrediti.
4. Uvjeti korištenja popusta
- Minimalna vrijednost aranžmana: Popusti iz Programa mogu se koristiti isključivo za putovanja čija je osnovna cijena aranžmana viša od 1.500 EUR po osobi. Putovanja čija je osnovna cijena aranžmana viša od 5.000 EUR po osobi, za potrebe utvrđivanja statusa u Programu, računaju se kao dva realizirana putovanja.
- Rok valjanosti: Ostvareni popust mora se iskoristiti u roku od 24 mjeseca (2 godine) od 1. 9. 2026. ili od datuma završetka posljednjeg realiziranog putovanja, ovisno o tome koji datum nastupi kasnije. Protekom navedenog roka neiskorišteni popust prestaje važiti, a pripadajući status se zamrzava. Korištenjem popusta u navedenom roku član produžuje pravo korištenja pogodnosti za dodatne dvije godine. Ako član iskoristi popust u roku od 12 mjeseci, popust ostaje važeći za sva buduća putovanja, pod uvjetima iz ovih Pravila.
- Neprenosivost: Popust je osoban i vezan isključivo uz ime i prezime člana Programa. Nije ga moguće prenijeti na treće osobe, članove obitelji ili prijatelje, niti ga je moguće zamijeniti za gotovinu. Članovi obitelji Zlatnog i Dijamantnog člana mogu ostvariti Srebrni status i prije prvog putovanja, ako Organizator tako odobri.
- Kombiniranje popusta: Popust iz Programa ne može se kombinirati s drugim komercijalnim popustima, akcijama (primjerice First Minute ili Last Minute ponudama) ili drugim vaučerima, osim ako Organizator za pojedinu kampanju izričito ne odredi drugačije. Popust se primjenjuje na redovnu cijenu aranžmana.
- Posrednici: Ako je putnik ugovorio putovanje putem agencije posrednika odnosno subagenta, ne ostvaruje pravo na pogodnosti iz Programa, osim ako Organizator izričito ne odredi drugačije.
- Popusti ostvareni u okviru Programa mogu se koristiti isključivo za nova putovanja ugovorena nakon datuma stjecanja prava na popust. Popusti se ne mogu primjenjivati retroaktivno na već ugovorena, prijavljena ili djelomično odnosno u cijelosti plaćena putovanja.
5. Prestanak članstva i izmjene Pravila
- Organizator zadržava pravo izmjene, privremene obustave ili ukidanja Programa, kao i izmjene ovih Pravila, u bilo kojem trenutku. O bitnim izmjenama Organizator će obavijestiti članove putem službene web-stranice najmanje 30 dana prije stupanja izmjena na snagu.
- U slučaju zloupotrebe Programa, davanja netočnih podataka ili kršenja Općih uvjeta putovanja Organizatora, Organizator ima pravo bez odgode isključiti člana iz Programa i poništiti sve ostvarene, a neiskorištene popuste.
6. Zaštita osobnih podataka (GDPR)
Sudjelovanjem u Programu član potvrđuje da je upoznat s obradom svojih osobnih podataka (ime, prezime, e-mail adresa, povijest putovanja) u svrhu vođenja evidencije o statusu u Programu i slanja obavijesti o pogodnostima. Osobni podaci obrađuju se u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka i Politikom privatnosti Organizatora.
Hrvatski klub putnika d.o.o. turistička agencija
